Política de Privacidad

1. Introducción

En TripMates, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

Al utilizar TripMates, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Proporcionas Directamente

Cuando te registras y utilizas TripMates, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil y cualquier información que incluyas en tus viajes, documentos compartidos y listas de tareas.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestra aplicación. Esto incluye tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, datos de uso de la aplicación y registros de errores. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros servicios.

2.3. Documentos y Archivos

Cuando subes documentos de viaje como billetes de avión, reservas de hotel o pases de transporte, almacenamos estos archivos de forma segura en nuestros servidores para que puedas acceder a ellos y compartirlos con los miembros de tu grupo de viaje.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionarte acceso a las funcionalidades de TripMates, incluyendo la creación de viajes, invitación de amigos, gestión de documentos y coordinación de tareas. Mejoramos continuamente nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y feedback de usuarios. Nos comunicamos contigo sobre actualizaciones importantes, cambios en el servicio y respuestas a tus consultas. Protegemos la integridad de nuestra plataforma detectando y previniendo actividades fraudulentas o no autorizadas. Cumplimos con nuestras obligaciones legales y regulatorias cuando sea necesario.

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Con los miembros de tu grupo de viaje, compartimos la información que eliges hacer visible dentro de un viaje específico, como documentos, tareas y comentarios. Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información. Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes gestionar tu información directamente desde la configuración de tu cuenta en la aplicación. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en [email protected].

También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, solicitar la restricción del procesamiento o solicitar la portabilidad de tus datos en formatos estructurados y de uso común.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando estemos obligados legalmente a conservarla o cuando sea necesaria para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestra aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: TripMates, Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España